日本最好的VR体验馆终将落地北京,万代南梦宫分享运营诀窍


    随着VR ZONE北京店落地的消息实锤,也标志着国内VR线下娱乐市场进入新的阶段——强IP介入,高质量体验将改变人对VR原有的认知,而这也将逼迫现有体验进行自我升级,从而达到整体提升。
    8月21日,星葆国际文化传媒在北京召开媒体发布会,宣布将万代南梦宫旗下的线下娱乐体验VR ZONE引入中国,北京店将于2019年秋季正式开业。
    会后,万代南梦宫游艺部门小山顺一郎(以下简称小山)接受了VR陀螺专访,讲述了与星葆合作的契机,并分享了万代南梦宫在内容开发、运营上的相关经验以及对VR线下娱乐市场的诸多看法。
    
    星葆引入,VR ZONE终将落地北京
    关于引进VR ZONE,近几年经常有一些琐碎的传闻,但谁也没想到最终竟然是由“星葆”引入,毕竟这家公司在圈内之前几乎完全没有听说过。
    星葆是谁?成为了所有人关心的问题。
    根据官方介绍,星葆国际文化传媒(北京)有限公司成立于2017年,主要业务模式为通过与国内外优质IP和娱乐内容的持有方合作,共同开发优化线下娱乐模式,从而建立起一个良好的IP娱乐产业生态。通过与多方的良性互动,打造旗舰级线下娱乐体验场所,将最先进、最富有时代特性的互动娱乐平台呈现给用户。
    星葆总经理王云龙在会上也解释了为何要将VR ZONE引入到国内,即使他2016年第一次体验到其他VR产品的时候非常失望。
    
    “我对虚拟现实的概念可以追溯到2016年,当时花钱买了一个VR眼镜,想着自己在家可以玩,结果那个体验太差,玩了5分钟就放在一旁落灰了,直到现在也没拿出来过。”
    “2017年圣诞节,我们几个好朋友聊线下业态,这在国内是一个比较抢手的东西,就想到了VR游戏这块,机缘巧合下2018年年初去到东京,第一次体验了VR ZONE,走进去的时候我听到了尖叫声,看到玩家很快乐地沉浸在游戏中。而自己体验完走出来,第一感觉是,脑子里面想到了小时候红白机、漫画、动漫、PC游戏那些主角都在自己身边,可以摸到,可以互动,走出VR ZONE的门口,我就想一定要把项目带到国内,让更多人知道什么是真正的VR游戏。”
    在王云龙看来,将VR ZONE引入国内是一个特别正确的决定,他认为通过这些体验,能把梦想带给国内的所有玩家,体验到小时候想象中的东西,出现在在眼前,这是特别关键的。
    小山也在采访中也回答了与星葆建立合作的原委。
    “之所以会选择星葆,当时王总亲自来到新宿的店里体验,非常热情地来跟我们来商量。他不只是带来了一个想法,而是已经拟好了非常详细、具体的方案,真的非常有诚意,最终跟星葆建立了合作。”
    
    据了解,在本次合作中,万代南梦宫作为解决方案输出方,将提供内容、设备,包括所有的日本VR ZONE运营中获得的经验和运营模式都会复制到VR ZONE北京店中,而星葆则负责整店的运营。
    黄金地段+13款豪华体验阵容
    会后,关于VR ZONE北京店的地址、外形以及内部的体验项目也陆续被公开。
    该店会延续日本VR ZONE的模式,用一栋独立的建筑呈现出来,面积约1700平米。
    “现在很多店开在商场或者主题公园里面,新宿店是建了一栋建筑,已经成为新宿的地标,我们希望再建一个这样的建筑,星葆的想法也和我们非常契合。如果是购物中心本身就是一个场所,人们对它的世界观有了固定的认知,但如果是一个独立的建筑物的话,人们对它的认知会更具体,它也更有可能成为一个地标,相对来说意义就非常重大了。”小山提到。
    从目前公布出来的外形设计来看,其保持了VR ZONE新宿店的一贯线条简约风格,但视觉效果更科幻酷炫。
    
    而该项目的位置——北京朝阳公园也是非常黄金的地带。根据百度百科信息,北京朝阳公园始建于1984年,南北长约2.8公里,东西宽约1.5公里,总占地面积288.7公顷,现在已然成为北京市民,包括外来游客的经常打卡的景点之一。
    园内包含将军林、世界语林、国际友谊林、层林浩渺、水上游览区、勇敢者天地游乐园、欧陆风韵、绿茵欢歌、生命之源、艺术广场、滨水之洲、生态水溪等20多个景区、景点,最高日人流量达到5万人。
    
    VR ZONE北京店将于2019年秋季正式开放。
    内容方面,此次也引入了VR ZONE中非常人气的13款作品,包括新世纪福音战士VR THE魂之座:暴走、高达VR台场强袭、龙珠VR 秘传龟派气功波、马力欧卡丁车等知名IP作品,阵容可谓豪华。首发内容包括:
    

  •     新世纪福音战士VR THE魂之座:暴走 
        

  •     高达VR台场强袭 
        

  •     急滑降体感机:巅峰飙雪
        

  •     恐龙?幸存逃亡:绝望丛林
        

  •     斗胆踏天 高空恐惧㊣
        

  •     极限胆量实验:飞翔自行车
        

  •     PANIC CUBE 巨大风船室
        

  •     GODZILLA VR
        

  •     VR 疯狂射击 大蜜蜂狂热
        

  •     龙珠VR秘传龟派气功
        

  •     漂流大冒险:激流直下
        

  •     惊恐实感体验室:病楼逃亡Ω
        

  •     马力欧卡丁车 
        

    虽然此次并没有最新的体验加入,不过小山提到,万代南梦宫一直在持续开发内容,以后开发的新项目也会慢慢导入到北京这家店中,之后也可能会针对中国市场制作专属于内容,专门导入到中国的VR ZONE里。
    VR线下娱乐中最重要的是……
    自2016年4月第一家VR ZONE台场店开业,到后续新宿旗舰店,发展到日本21家、全球6家(不含北京和澳门店)VR ZONE的成绩,以及MAZARIA的诞生,万代南梦宫完成了线下体验形态的三次升级。
    台场店开店6个月,其作用是了解对于VR这种新形态用户的反应怎么样,什么样的东西能够受欢迎,这家店中并没有大范围使用IP。最后从营业成绩来看大获成功,总到场人数37000多人,单人付费至少在3000日元(约170元人民币)以上,据称日收入达到70万日元左右(约4万元)。
    新宿旗舰店共营业21个月,于今年3月关闭,面积和体验项目数量都成倍上升,同时也加入了非常多的知名IP。21个月期间总来店人数80万人,VR陀螺曾经从万代南梦宫独家获悉自2017年7月份开始一年的数据情况,据称,一年间总接待人数达50万人,人均消费5500日元(约326元人民币),最高日客流达到2000人。 虽然最后只完成了最初设定目标100万人的80%,但这家店同样作为新的尝试,让万代南梦宫进一步验证了IP在线下娱乐中的重要性。
    
    MAZARIA是万代南梦宫在线下的第三次升级,也是一次非常重要的尝试。相对于VR ZONE偏向于科技风,吸引的是年轻的男女,MAZARIA更注重虚实结合的氛围,将覆盖人群扩大到了男女老少各个层级的群体,虽然这家店目前也在尝试阶段,但效果显示家庭用户相比之前VR ZONE提高了10倍之多,营造氛围带来的效果非常明显。
    
    结合三次升级,小山分享了VR线下娱乐中积累下来的一些经验。
    1、让用户喜欢上体验馆,而不仅仅是体验
    关于运营,小山提到,虽然让用户喜欢上体验很重要,但光靠这点还不行,必须让玩家喜欢上体验馆。因为如果单纯的以馆内的体验来吸引人的话,没有新内容的时候玩家也不会有再来的欲望。但是如果玩家喜欢的是这个馆本身,那接下来也会邀上好友再次过来体验,复购率越高就能提高坪效,促进玩家自主进行穿戴,减少人工费用。
    “我认为在VR线下体验馆运营中最重要的,除了让用户喜欢上VR体验之外,更重要的是要让用户喜欢上体验馆自身。不管是VR ZONE还是MAZARIA,我们都使用了非常多知名的IP,我们想要玩家进入这些IP的世界,VR ZONE和MAZARIA最大的区别——店员都变成了演员。在MAZARIA中,所有的工作人员都需要变成动漫中的人物,服装、动作、表情就连说话的方式和语气,让玩家仿佛进入了一个奇妙的世界。而且店员既是服务的一方,也是发出命指令的一方,他们不懂人类的世界,所以玩家需要遵从这些‘二次元角色’的指令。”
    玩家行走在馆内,发现店员用独特的语气和他打招呼,可能就会产生想要尝试的心态,而且我们在MAZARIA中推行的是通票,可以无限体验(除部分项目之外)。
    所以我们认为,像这种能够进入动漫或者游戏世界的主题式游乐场,将会是VR线下体验馆的下一个发展阶段,当MAZARIA到比较成熟的阶段,我们也会逐渐引入到北京来,内容形态也将更丰富,如之前在日本台场实验过的虚拟演唱会的体验,可能以后也将带到中国来。
    2、IP比健康与美更重要
    不论是在演讲还是在采访中,小山都多次提到了IP。
    他列举了目前全球几家比较知名的线下品牌,如The Void、ZeroLantency包括VR ZONE,大家一致的方向其实都是IP。The Void中的星球大战、无敌破坏王、捉鬼敢死队等等都是知名IP;而澳大利亚的Zero Lantency也计划导入IP内容;VR ZONE则更不用说,几乎以IP为主导。
    “在我们做过的实验中,我们感受到在用户在VR的世界里,他变小了会很害怕,如果变大的话就很自信,人会被自己的外形所欺骗。所以我在想如果人在虚拟世界里变成游戏、动漫里非常强大的角色,这个世界会变成怎样?如果变成了七龙珠的人会不会非常激动,到处发波,我们在这里戴上VR眼镜,大家都是熟知的动漫形象,会迎来一个没有年龄、性别、国籍都没有关系的世界。”
    
    小山认为,在VR的发展过程中,IP是不可或缺的。
    “我觉得以后的运营应该就是让人真正进入到IP的世界里,原本以为健康与美应该放在第一位,但是听了中国很多意见,现在认为相对于健康与美,还是先把IP放在第一位。”
    此外,其还认为IP也是万代南梦宫、VR ZONE在中国的机会点所在。
    “我觉得在中国的VR线下娱乐中,人们对于最新的科技、新的潮流的欲望很强烈,比其他国家快很多,这是一种倾向。但是现在没有没有好的IP诞生,而喜欢IP的人在不断增加,所以这是我们发展VR ZONE的机会,也是我们发展的意义所在。”
    当然,IP并不是万能的,它有利有弊,比如不知道这些IP的人,特别是女性可能完全不会有兴趣。所以才用MAZARIA这种方式,让店员用“演技”弥补IP的缺失。
    3、解决眩晕的诀窍
    解决眩晕似乎是VR永恒的话题。
    解决眩晕非常难,比如人在空中翱翔、开车、在自由的空间中移动是一定会晕的,而不论创意多好、游戏多好,不解决眩晕的问题就不能称之为好的体验。
    通常人的视觉必须要和物理运动一致才不会产生眩晕,所以当画面在动,但是身体并没有收到移动的信号,就很容易产生眩晕。
    小山提到了一个解决眩晕最好的方法——给他一次强烈的震动。这时人的大脑就会产生混乱,他就不会注意到视线和身体的不协调,这时候怎么移动都不会晕。
    
    4、复购的诀窍
    复购也是VR线下运营中最大的难题之一。
    小山提到,提高复购有两个方法,第一个让他感动到想要体验第二次;第二种是让他觉得很不甘心,比如只差一点点就通关了……产生的想要再玩一次的冲动。
    “大多数的VR体验店都只满足了感动这一点,但感动这种感觉会随着第二次、第三次体验变得越来越淡,所以我们会更强调第二点——不甘心的这种心情。一旦觉得不甘心,就会想要玩第二次、第三次,慢慢上手变得熟练,他会越来越喜欢这个IP。还有在场的工作人员也要十分配合,跟用户进入到游戏中,鼓励、指导他,会自然提高用户粘性。”
    大空间最能展示VR魅力,Oculus Quest将成为主流
    对于大空间这种形态,小山表示出非常肯定的态度,并且其认为,Oculus Quest将会成为该体验中的主流设备。
    “在线下娱乐中如果要使用Oculus Quest会主要用在VR大空间中,大空间是最能够直接体现VR魅力的体验,戴着头显在CG的世界中穿行,所有人都会被这种体验的魅力所吸引。”
    VR陀螺注意到,在MAZARIA中,有一项使用Oculus Quest的《吃豆人VR》多人大空间体验。
    
    当VR陀螺以为这代表Oculus Quest已经稳定到能够商用程度,小山说,实际上这个体验也在尝试阶段,仍然有非常多需要解决的问题。
    “现在使用Oculus Quest,需要通过摄像头扫描环境中的特征点,从而计算出位置的距离。两台及以上在同一空间体验的情况下,设备相互之前需要传送位置情报。但是Oculus Quest使用红外定位,在太阳光中以及VR体验店的较强的环境光中都会含有很高的红外线,因此在这样的环境中定位就会受到干扰,导致捕捉到的平面时而上升时而下降,非常不稳定。”
    
    为了测试Oculus Quest对环境的适应性,小山曾经在太阳光、斑驳的树荫下,甚至早上4点去公园进行测试。
    “在VR线下店中,地板、墙面中反射出来的光线都会干扰定位,光线太暗捕捉不到,太强又会产生反射,因此,我们在尝试将环境中所有会反射光线的物体全部移除,当然这也会导致体验区看起来没那么酷炫。”
    目前《吃豆人VR》的体验需要使用VR一体机与PC串流来进行,通过Oculus Quest的摄像头进行Slam定位,在PC端处理画面、音效、位置传输等等。
    “Oculus Quest的芯片平台相当于手机,我们现在已经把超过手机3倍的Oculus Quest的性能发挥出来了,但仍然无法解决现有的技术问题。”
    现在为了避免体验过程中的碰撞,当检测到两人距离过近时,屏幕会自动变黑。
    小山也非常期待Oculus Quest将在秋季推出的大空间商用版本,其认为,只要定位追踪稳定的话,Oculus Quest将在线下大空间中大范围应用,成为主流。因为大空间体验相比画面质量,体验自身更吸引人,而届时,也会将成熟的大空间体验带到中国来。
    结语
    在采访中,小山多次强调中国是非常重要的市场,这也是为何此次没有将最新的MAZARIA的体验带过来的原因。
    “中国对于我们来说是非常重要的市场,不能轻视,一定要把非常完美的东西带过来。”
    小山还提到,VR ZONE北京店的落地对于万代南梦宫具有非常重要的意义。“虽然我们也有在其他国家开店,但达到中国这家店这么大规模的还是第一次尝试。如果这家店成功,对中国线下市场的推动,以及我们自身IP渗透到中国后IP的运营和商务的展开都有很高的意义。”
    VR陀螺相信,VR ZONE的落地不只是对万代南梦宫具有重要意义,对于中国VR线下娱乐市场也是一个重要的信号——强IP介入,高质量体验将改变人对VR原有的认知,而这也将逼迫现有体验进行自我升级,从而达到整体提升。